Chúng tôi hiểu rằng vận chuyển là một phần quan trọng của trải nghiệm mua sắm của bạn. Dưới đây là các chi tiết liên quan đến chính sách của HapuFood:

1. Thời gian:

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả. Thông thường HapuFood xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h và bạn sẽ nhận được đơn hàng của mình trong vòng 3 – 5 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên HapuFood liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của HapuFood tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng cho HapuFood chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển hàng hóa cho HapuFood bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.

2. Về phí:

Về phí vận chuyển, HapuFood sẽ miễn phí cho những đơn hàng có giá trị 500,000 đồng trở lên trong nội thành Hồ Chí Minh. Đối với đơn hàng dưới 500,000 đồng hoặc ở ngoại thành hoặc ở tỉnh thì sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty giao và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ đó.

Chúng tôi mong rằng chính sách vận chuyển này sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thuận lợi và tiết kiệm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin dưới đây.